Tecnología con un trato cercano.
SoporteCompu nace con una idea sencilla: pedir ayuda con tu computadora debería ser fácil de entender.
Desde El Salvador
Ofrecemos asistencia exclusivamente remota en español para personas, familias, profesionales y negocios en Hispanoamérica. Queremos que entiendas qué sucede en tu computadora, qué podemos hacer a distancia y cuánto costará antes de empezar.
Muchas veces un problema informático genera frustración no por su dificultad técnica, sino porque nadie lo explica con calma. En SoporteCompu atendemos cada consulta de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora de El Salvador, CST), dedicando el tiempo necesario para escuchar lo que ocurre antes de proponer cualquier cambio.
Ayuda sin complicaciones y a tu ritmo
Si eres una persona mayor, si la tecnología te genera desconfianza o si simplemente prefieres instrucciones pausadas, estás en el lugar indicado. Te acompañamos paso a paso en pantalla, sin prisas y sin dar por hecho que conoces términos informáticos.
- Hablamos en español claro: evitamos siglas innecesarias y te explicamos qué haremos antes de mover un ajuste o instalar una actualización.
- Cuidamos tus archivos personales: antes de liberar espacio o cambiar configuraciones importantes, verificamos contigo que tus documentos y fotografías estén a salvo.
- Respetamos tu privacidad: nunca pedimos contraseñas de correo, claves bancarias ni códigos de verificación. Cuando hace falta iniciar sesión en una cuenta tuya, tú mismo escribes tu clave directamente en tu equipo.
Cómo trabajamos cada consulta
Nuestro método sigue siempre el mismo orden para que mantengas el control desde el primer mensaje. Primero nos cuentas qué falla en tu computadora; después evaluamos si el caso puede resolverse a distancia y te confirmamos el alcance y el precio en dólares estadounidenses (USD). Solo cuando estás de acuerdo coordinamos la sesión mediante AnyDesk o RustDesk. Puedes conocer cada etapa en cómo funciona el soporte remoto.
Alcance honesto, acceso autorizado
Trabajamos con computadoras Windows, macOS y Linux en los problemas habituales del día a día: lentitud, instalación de programas, cuentas de correo, impresoras y copias de seguridad. Consulta el catálogo completo en nuestra página de servicios y las tarifas iniciales en precios.
Si al revisar tu consulta vemos que el equipo necesita cambio de piezas, reparación física, recuperación compleja de datos o soporte presencial en taller, te explicamos con franqueza ese límite antes de iniciar una sesión.
Somos un proveedor independiente de asistencia informática. Las marcas, sistemas operativos y herramientas mencionadas en este sitio pertenecen a sus respectivos titulares; su mención tiene fines informativos y no implica afiliación ni representación oficial.
Sin solución, sin cobro. El problema, el resultado esperado y el precio se acuerdan contigo antes de comenzar. Consulta los detalles en nuestra página de garantía.